法国科技网站iGeneration报道称,苹果公司正计划首次在其零售店内提供iPad现场维修服务。
据透露,到2025年底前,全球约30家零售店将配备现场技术人员直接处理特定iPad维修需求,这些门店将主要集中在美国市场。
目前,苹果零售店处理iPad硬件问题的常规流程是直接为用户更换整机,并通常按保修外最高标准收费。故障设备会被送往专业维修中心处理,最终账单往往会低于初始报价——因为第三方维修商仅更换损坏部件,但用户在首次前往天才吧(Genius Bar)时无法获知准确的维修定价。
苹果计划从今年9月起改革这一流程,推出与iPhone、Mac维修服务类似的透明报价体系。
值得注意的是,苹果今年早些时候已宣布将首次把自助维修计划(Self Service Repair Program)扩展至iPad产品线。
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